主要是从顾客对电子商务技术的接受情况来研究顾客对电子商务的接受状况，这种方向将Davis1989技术接受模型Technology Acceptance ModelTAM运用到电子商务的研究中，通过对IT技术的“感觉有用”perceived usefulness，PU和“感觉容易使用”perceived easeofusePEU来研究顾客对电子商务的接受程度第二种。

一模型概述 技术接受模型由美国学者戴维斯基于理性行为理论发展而来，专门用于信息系统计算机技术领域它旨在找出一种有效的行为模式，以解释信息技术中使用者接受新信息系统的行为，并分析影响使用者接受的各种因素二主要变量 认知有用性定义使用者相信使用某系统会增加其工作绩效或节省努力的程度。